فروشگاه شما تنوع محصول دارد، اما بسیاری از خریداران محله هنوز از موجودی و خدماتتان خبر ندارند. از طرف دیگر، تبلیغ عمومی بدون پیشنهاد مشخص ممکن است فقط هزینه ایجاد کند. برای جذب مشتری محلی باید بدانید به چه کسی پیام می دهید، چه پیشنهادی دارید و مشتری چگونه می تواند آن را پیگیری کند.
روش تبلیغ را براساس مشتری انتخاب کنید
همه خریداران کاشی و سرامیک نیاز یکسانی ندارند. فردی که سرویس بهداشتی خانه را بازسازی می کند، با پیمانکاری که برای چند واحد خرید می کند، پرسش های متفاوتی دارد. پیش از انتخاب کانال تبلیغات، مخاطب و پیشنهاد خود را مشخص کنید.
| مخاطب محلی | نیاز هنگام خرید | پیشنهاد قابل استفاده در تبلیغ | اقدام مورد انتظار |
| مالک خانه در حال بازسازی | مقایسه طرح و هزینه خرید | معرفی چند مدل موجود متناسب با بودجه | ارسال متراژ و درخواست قیمت |
| سازنده ساختمان | تأمین مقدار موردنیاز پروژه | بررسی موجودی مدل منتخب و زمان تحویل | درخواست پیش فاکتور |
| نصاب کاشی | دسترسی به مشخصات و موجودی | پاسخ گویی درباره ابعاد و کد محصول | استعلام موجودی |
| طراح داخلی | هماهنگی رنگ و طرح | مشاهده نمونه های واقعی در فروشگاه | تعیین زمان بازدید |
| خریدار تکمیل کار | یافتن مدل مشابه خرید قبلی | بررسی کد و عکس محصول | ارسال عکس و مشخصات |
در هر تبلیغ فقط یک گروه مخاطب و یک پیشنهاد اصلی را هدف بگیرید. معرفی هم زمان محصول اقتصادی، مدل خاص و فروش پروژه ای، پیام را مبهم می کند.
پیش از تبلیغ پیشنهاد قابل اجرا آماده کنید
تبلیغ باید به موجودی واقعی و توان پاسخ گویی فروشگاه متصل باشد. اگر محصول معرفی شده موجود نباشد یا شرایط ارسال مشخص نباشد، مشتری پس از تماس با ابهام روبه رو می شود.
برای محصولات منتخب، این اطلاعات را آماده کنید:
- نام یا کد مدل های منتخب و ابعاد آن ها
- موجودی قابل فروش و زمان بررسی مجدد آن
- قیمت به روز و واحد اعلام قیمت
- شرایط تحویل و هزینه حمل
- نشانی دقیق و ساعت مراجعه
- شماره تماس یا مسیر دریافت درخواست قیمت
اگر تخفیف ارائه می دهید، محصول مشمول و تاریخ پایان را مشخص کنید. عبارت «تخفیف ویژه روی همه محصولات» زمانی مناسب است که واقعاً چنین شرایطی برقرار باشد. پیشنهاد روشن می تواند مقایسه چند مدل موجود باشد و الزامی به تخفیف ندارد.
هفت روش تبلیغ فروشگاه کاشی و سرامیک در بازار محلی
ارسال پیامک برای معرفی پیشنهاد محلی
پیامک برای اطلاع رسانی کوتاه درباره موجودی منتخب، دعوت به بازدید یا پیگیری درخواست قبلی کاربرد دارد. متن باید نام فروشگاه، موضوع پیشنهاد و راه پاسخ را داشته باشد.
برای یک اجرای آزمایشی، محدوده خدمت رسانی فروشگاه را مشخص کنید. سپس یک محصول و یک اقدام انتخاب کنید. برای مثال، از مخاطب بخواهید متراژ فضای موردنظر را برای دریافت قیمت ارسال کند.
نمونه پیامک:
برای بازسازی خانه کاشی انتخاب می کنید؟ مدل های منتخب کف و دیوار در فروشگاه [نام] موجود است. برای دریافت قیمت متناسب با متراژ تماس بگیرید: [شماره]
پیش از ارسال، پیام را روی گوشی بررسی کنید و از درست بودن شماره مطمئن شوید. هزینه نهایی را با متن کامل و تعداد گیرندگان محاسبه کنید. برای پیگیری نتیجه نیز یک عبارت مشخص، مانند «بازسازی»، در نظر بگیرید تا تماس های مربوط به کمپین قابل تشخیص باشند.
تکمیل معرفی فروشگاه در نقشه و دایرکتوری محلی
مشتری محلی باید بتواند مسیر رسیدن به فروشگاه را پیدا کند. اطلاعات فروشگاه را در سرویس نقشه یا دایرکتوری قابل استفاده برای مخاطبانتان ثبت یا اصلاح کنید.
نام فروشگاه، نشانی، شماره تماس و ساعت کاری را یکسان بنویسید. عکس نمای بیرونی را اضافه کنید تا مشتری محل را تشخیص دهد. چند تصویر واضح از فضای نمایش محصولات نیز قرار دهید.
در معرفی فروشگاه، منطقه و خدمات واقعی را توضیح دهید:
فروشگاه [نام] در [محله] عرضه کننده کاشی دیوار و سرامیک کف است. برای بررسی موجودی و قیمت مدل موردنظر، پیش از مراجعه تماس بگیرید.
از مشتریان واقعی بخواهید تجربه خود را ثبت کنند. متن نظر را به جای آن ها ننویسید. همچنین اگر ساعت کاری یا محل فروشگاه تغییر کرد، اطلاعات ثبت شده را به روزرسانی کنید.
انتشار محتوای محصول در شبکه های اجتماعی محلی
برای معرفی سرامیک، عکس زیبا به تنهایی پاسخ کافی به خریدار نمی دهد. کنار تصویر، ابعاد، کد مدل، کاربرد اعلام شده محصول و روش استعلام قیمت را بنویسید.
یک مجموعه کوتاه برای محصولات منتخب بسازید: تصویر کامل طرح، نمای نزدیک سطح و عکس نمونه چیدمان. اگر تصویر مربوط به پروژه واقعی است، برای انتشار آن اجازه بگیرید.
نمونه کپشن:
برای کف پذیرایی دنبال طرح روشن هستید؟ مدل [کد] با ابعاد [ابعاد] را در فروشگاه [نام] ببینید. برای استعلام موجودی و قیمت، متراژ فضای خود را پیام دهید.
نام محله را طبیعی در متن بیاورید. در صفحات محلی، با اجازه مدیر محتوا منتشر کنید و به پرسش های محصول پاسخ بدهید.
همکاری منظم با نصاب ها و پیمانکاران محلی
نصاب، پیمانکار و طراح داخلی می توانند فروشگاه را به خریدار معرفی کنند. این همکاری زمانی قابل پیگیری است که شرایط آن از ابتدا روشن باشد.
فهرستی از فعالان مرتبط در محدوده خود تهیه کنید. در تماس اولیه، به جای معرفی طولانی فروشگاه، پیشنهاد ارسال اطلاعات مدل های موجود یا پاسخ گویی به استعلام پروژه را مطرح کنید.
نمونه پیام معرفی:
سلام. فروشگاه [نام] در [محله] برای استعلام موجودی کاشی و سرامیک پروژه ها پاسخ گو است. در صورت تمایل، مشخصات مدل و متراژ موردنیاز را ارسال کنید تا موجودی بررسی شود.
برای همکاران، فهرست کوتاه و به روز آماده کنید. اگر شرایط مالی یا مزیتی برای معرفی مشتری دارید، آن را شفاف توافق کنید. همچنین هر درخواست را با نام معرف ثبت کنید تا میزان خرید حاصل از همکاری قابل بررسی باشد.
استفاده از تراکت و تبلیغ چاپی در نقاط مرتبط
پخش گسترده تراکت، بدون شناخت محل توزیع، نتیجه را دشوار می کند. ابتدا نقاط مرتبط با خرید یا بازسازی را مشخص کنید؛ مانند فروشگاه های مصالح مکمل یا مراکز خدمات ساختمانی که اجازه همکاری می دهند.
تراکت را با یک موضوع روشن طراحی کنید. تصویر محصول واقعی، نام فروشگاه، محدوده، شماره تماس و پیشنهاد اصلی کافی است. فهرست طولانی برندها و خدمات، خواندن پیام را سخت می کند.
نمونه متن:
کاشی و سرامیک برای بازسازی خانه
مشاهده مدل های منتخب در فروشگاه [نام]
برای استعلام قیمت، متراژ و مدل موردنظر را اعلام کنید.
[نشانی کوتاه] [شماره تماس]
روی تراکت یک کد پیگیری مانند «محله» بگذارید. هنگام تماس، از مشتری بخواهید این کد را اعلام کند. با این روش می توانید تماس و خرید حاصل از توزیع را ثبت کنید.
تبدیل ویترین فروشگاه به دعوت برای مراجعه
ویترین باید به رهگذر کمک کند بفهمد چه محصولی داخل فروشگاه پیدا می کند. یک نمونه واقعی را همراه با مشخصات کوتاه نمایش دهید و مسیر ورود را واضح نگه دارید.
برای مثال، یک بخش ویترین را به سرامیک کف اختصاص دهید. کنار آن، ابعاد و کد مدل را بنویسید. اگر قیمت درج می کنید، واحد قیمت و زمان اعتبار آن روشن باشد.
متن قابل استفاده روی استند:
مدل های منتخب سرامیک کف
نمونه ها را داخل فروشگاه ببینید
دریافت قیمت براساس مدل و متراژ
پیگیری خریداران قبلی و درخواست های نیمه تمام
گاهی فرصت فروش در درخواست هایی است که قبلاً دریافت کرده اید. ممکن است مشتری منتظر تأیید بودجه، انتخاب طرح یا آماده شدن محل نصب باشد.
در زمان استعلام، بپرسید آیا مشتری مایل به دریافت پیگیری است و چه زمانی برای تماس مناسب است. سپس پیامی مرتبط با همان درخواست بفرستید.
نمونه پیام:
سلام [نام]. درباره استعلام سرامیک مدل [کد] از فروشگاه [نام] پیگیری می کنیم. اگر خرید شما هنوز در جریان است، برای بررسی موجودی و قیمت روز پاسخ دهید.
پس از خرید نیز می توانید درباره تکمیل سفارش سؤال کنید. مدل، کد، تعداد و اطلاعات سفارش را ثبت کنید تا در خرید بعدی امکان بررسی وجود داشته باشد. برای همه مشتریان یک پیشنهاد نامرتبط نفرستید.
چگونه متن تبلیغ کاشی و سرامیک بنویسیم
یک متن کوتاه باید چهار بخش داشته باشد: نیاز مخاطب، پیشنهاد مشخص، اطلاعات قابل بررسی و اقدام بعدی. لازم نیست همه مشخصات محصول را در اولین پیام جا بدهید.
فرمول عملی چنین است:
نیاز مخاطب + محصول یا خدمت مشخص + اطلاعات واقعی + دعوت به اقدام
پیش از نهایی کردنمتن تبلیغ کاشی و سرامیک، پیشنهاد فروشگاه را در یک جمله بنویسید و مشخص کنید مشتری قرار است تماس بگیرد، عکس بفرستد یا حضوری مراجعه کند. سپس جزئیاتی را حذف کنید که به این اقدام کمک نمی کنند.
نمونه متن برای درخواست قیمت
برای خرید سرامیک کف، مدل و متراژ را مشخص کرده اید؟ اطلاعات را برای فروشگاه [نام] بفرستید تا موجودی و قیمت روز بررسی شود. [راه ارتباط]
نمونه متن برای فروش پروژه ای
برای پروژه ساختمانی در [منطقه] کاشی و سرامیک تهیه می کنید؟ فروشگاه [نام] موجودی مدل منتخب و شرایط تحویل را بررسی می کند. درخواست پیش فاکتور: [شماره]
نمونه متن برای دعوت به بازدید
رنگ و طرح سرامیک را از نزدیک مقایسه کنید. نمونه های منتخب در فروشگاه [نام] آماده مشاهده است. پیش از مراجعه برای بررسی موجودی تماس بگیرید. [شماره]
نمونه متن برای موجودی محدود
مقدار باقی مانده مدل [کد] در فروشگاه [نام] قابل بررسی است. برای اطلاع از متراژ موجود و قیمت روز تماس بگیرید. [شماره]
نمونه آخر فقط برای موجودی واقعی قابل استفاده است. عبارت های داخل کروشه را تکمیل کنید و شرایطی مانند ارسال رایگان، فروش اقساطی یا تخفیف را تنها در صورت ارائه واقعی اضافه کنید.
برنامه تبلیغات محلی را در چهار هفته اجرا کنید
برای شروع، هم زمان سراغ همه روش ها نروید. یک کانال برای رسیدن به مشتری و یک مسیر برای پاسخ گویی انتخاب کنید. برنامه زیر نمونه اجرایی است و وعده نتیجه مشخصی ندارد.
| زمان | اقدام اجرایی | خروجی قابل بررسی |
| هفته اول | انتخاب مخاطب و محصولات و آماده سازی اطلاعات | پیشنهاد روشن و متن آماده |
| هفته دوم | اجرای محدود در یک کانال و ثبت درخواست ها | تعداد تماس و درخواست مرتبط |
| هفته سوم | اصلاح پیام و پاسخ گویی و پیگیری درخواست ها | بازدید فروشگاه و پیش فاکتور |
| هفته چهارم | بررسی خریدها و هزینه و تصمیم برای ادامه | انتخاب ادامه یا اصلاح کمپین |
برای مقایسه دو متن نیز فقط یک بخش، مانند دعوت به اقدام، را تغییر دهید.
نتیجه تبلیغات را با درخواست و خرید بسنجید
تعداد مشاهده یا تماس به تنهایی نشان نمی دهد کمپین برای فروشگاه ارزش داشته است. کنار هر درخواست، منبع آشنایی، نیاز مشتری، محصول موردنظر و نتیجه را ثبت کنید.
در یک فایل، کانال، درخواست، مبلغ خرید و وضعیت پیگیری را ثبت کنید.
برای ارزیابی هزینه از این رابطه استفاده کنید:
هزینه جذب هر خریدار = هزینه کمپین ÷ تعداد خریداران منتسب به همان کمپین
اگر خریدی ثبت نشده، این شاخص قابل محاسبه نیست. ابتدا بررسی کنید مخاطب مناسب بوده، محصول موجود بوده و پیگیری انجام شده است یا خیر. هزینه را در کنار سود ناخالص فروش بررسی کنید و از یک اجرای کوچک، درباره کل بازار نتیجه قطعی نگیرید.
سوالات متداول
متن تبلیغ فروشگاه کاشی و سرامیک چه اطلاعاتی داشته باشد
متن باید نام فروشگاه، محصول یا پیشنهاد مشخص و راه ارتباط را داشته باشد. برای مخاطب محلی، نام محله یا نشانی کوتاه نیز مفید است. اگر قیمت یا تخفیف می نویسید، واحد قیمت و شرایط استفاده را روشن کنید.
تبلیغات محلی را با کدام روش شروع کنیم
از روشی شروع کنید که به مخاطب موردنظر دسترسی دارید و می توانید نتیجه آن را ثبت کنید. برای مشتریان قبلی، پیگیری مرتبط مناسب است. برای خریداران جدید، یک اجرای محدود محلی با پیشنهاد مشخص انجام دهید.
آیا برای جذب مشتری باید تخفیف بدهیم
خیر. مشاهده نمونه واقعی، بررسی موجودی، پاسخ گویی درباره مدل و ارائه پیش فاکتور نیز می تواند پیشنهاد تبلیغ باشد. تخفیف زمانی قابل استفاده است که حاشیه سود و شرایط فروش اجازه دهد و جزئیات آن شفاف باشد.
چگونه بفهمیم کدام تبلیغ باعث خرید شده است
برای هر کانال، کد پیگیری یا مسیر تماس مشخص داشته باشید و منبع آشنایی را از مشتری بپرسید. سپس درخواست، مراجعه و خرید را ثبت کنید. معیار تصمیم، خرید و هزینه مرتبط با همان کانال است.
تبلیغات فروشگاه را با یک پیشنهاد مشخص شروع کنید
همین امروز یک گروه مشتری، چند محصول موجود و یک محدوده محلی را انتخاب کنید. از نمونه های بالا یک متن متناسب بسازید، راه پاسخ گویی را آماده کنید و تبلیغ را در مقیاس محدود اجرا کنید. سپس درخواست ها را پیگیری کنید و براساس خرید واقعی، برای مرحله بعد تصمیم بگیرید.
